吉祥人寿2016年客户服务节盛大开幕

发表时间:2016-05-26

519日,以“吉祥迎奥运·健身大集结”为主题的吉祥人寿2016年客户服务节拉开帷幕。此次客户服务节是吉祥人寿举办的第三届客户服务节,围绕“运动·健康”的主旋律,吉祥人寿将为客户倾情奉献一系列精彩纷呈的客户体验活动,通过客服节更好的实现公司的社会承诺,提升服务的品质,与客户建立起相识、相知、相信、相依的全新客户关系,为客户打造便捷服务体验,让客户感受到更多的安心和满意。

吉祥人寿总裁周涛出席了启动仪式,并围绕“感恩与回馈、责任与使命”为主题向现场嘉宾致辞,他指出,2016年是吉祥人寿新三年的起步年和开局年,也是吉祥人寿改革与创新的探索年,公司举办客户服务节是回馈社会的集中体现,是为了更好的向广大客户展示吉祥人寿的优质服务和勇担社会责任、尽心服务社会的决心,通过客服节的举办,不仅要为客户提供了更便捷、更优质的服务,更要提高客户对吉祥人寿的品牌认知度与认可度。我们肩负着“让人人拥有健康、养老保险保障”的使命,应该始终牢记责任和使命,以服务人民、服务经济社会发展为己任,自觉地将企业发展融入经济社会发展大格局,积极参与社会民生建设,推进社会管理创新,为经济社会发展保驾护航,为人民生活创造和谐。

据了解,本次客服节活动将持续三个多月,结合时代要求,以“吉祥迎奥运·健身大集结”为主题,涵盖“奥运百事通”、“奥运竞技手”、“健身运动达人”、“健康专家讲座”四大系列主题活动及“服务随行便捷为您——吉祥新技术服务体验”、“吉之音·恢‘鸿’巨制——银保客户回馈”两个基础服务活动。

主题活动——关爱客户健康,线上线下活动大集结

 众所瞩目的2016年奥运会将于85日在巴西里约热内卢举行,同时,全民健身热潮一浪高过一浪,城乡居民体育健身意识进一步增强,尤其是近年便捷式健身运动兴起,更是掀起了全民健身的热潮。吉祥人寿借势与“奥运”相结合,围绕奥运知识、健身运动等,制定系列简单易参与,男女老少皆宜的客服节活动,邀约吉祥新老客户或准客户参与,传递健康快乐的生活方式,为客户提供全方位保险保障,也让大家充分享受健康优质的幸福生活。

客户服务节主题系列活动在线上线下同步开展,客户可以通过吉祥人寿官方网站、官方微信、现场活动等多种方式参与,让客户拥有良好的互动体验。“奥运百事通”、“奥运竞技手”通过微信奥运知识在线答题、奥运竞技手游,让客户不用远行,也能感受到奥运的迷人魅力;“健身运动达人” 开展运动健身打卡活动,温馨提示运动小技巧,进一步提升客户健康意识,倡导客户养成良好的运动健康习惯,号召更多的人一起了解健康运动知识,参与健康运动;“健康专家讲座”邀请到知名专家,就健康、养生等社会普遍重视的话题,以开展讲座的形式向参与活动的客户传递专业知识,为健康保驾护航。另外,吉祥人寿还为客户准备了折叠自行车、运动手环、跑步鞋、夏日凉伞、沙滩包等精美礼品,感恩客户、回馈客户。  

基础活动——关注客户体验,服务随行便捷为您

吉祥人寿每年都会选择监管关注、客户关心的内容作为基础服务的活动,移动服务是本届客服节的一大特色,旨在为客户带来更美好的便捷服务体验。吉祥人寿倾情推出“E服务”客户自助服务推广活动,全力打造“方便、快捷”的服务通道,重点围绕官网、微信、移动柜面等新技术服务,让客户感受吉祥服务的简单、便捷、高效,为您带来心身愉悦的服务体验!通过公司官网、微信、移动展业等形式,为客户及保单服务人员构建多种客户服务渠道,方便客户自助进行保单信息查询、保全、理赔、交纳续期保费等,同时参加活动的客户还有机会获得丰厚的礼品或微信红包,活动内容丰富、精彩纷呈。

同时,为感恩客户,彰显公司对新老客户的关爱,维系客户情谊,在客户服务节期间,公司针对银保客户还将推出专属理财服务回馈活动,通过健康讲座、银行理财沙龙等形式,为客户提供满意服务,实现双赢,让客户体验到公司的关爱一如既往。

一年一度的客户服务节既是贴近客户、服务客户的宝贵机会,也是吉祥人寿感恩客户、回馈社会的集中体现。吉祥人寿始终把客户放在第一位,将全部身心倾注在客户身上,不断提高管理水平,不断创新服务手段,不断提升服务水平。 “服务为您,便捷随行”我们将为您带来不一样的服务体验,我们期待您的参与!

 

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