一话通

    吉祥人寿投入巨资引进国内一流的软硬件打造全国统一电话中心,客户服务号码为4008-003-003。该电话中心融合了国内领先、高度集成的电话中心技术,采用标准化服务流程,除为客户提供新契约回访等主动服务外,还提供如下呼入服务,为客户打造全方位的售前、售中、售后服务平台:


    保单资料/客户资料查询
    介绍产品,解释条款
    登记理赔报案
    投保、保全、理赔规则及流程咨询
    查询核保、保全、理赔处理进度
    受理及处理客户电话保全变更
    预约保单服务人员办理各项业务
    投保预约
    受理客户投诉与建议

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